Банковский надзор за деятельностью АО "МОСКОМБАНК" осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации:
- 300 - бесплатно для звонков с мобильных телефонов;
- 8-800-300-3000 - бесплатно для звонков из регионов России;
- +7-499-300-3000 - в соответствии с тарифами оператора.
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) АО "МОСКОМБАНК" законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через Интернет-приемную.