Хотя банковская карта предоставляет Вам гораздо больше безопасности расчетов чем наличные денежные средства, тем не менее при использовании карт необходимо соблюдать ряд мер безопасности для предотвращения хищения Ваших денежных средств:
- Необходимо соблюдать меры предосторожности;
- рекомендуется подключить услугу СМС-информирование, которая позволит Вам получать информацию об операциях и остатках денежных средств в режиме реального времени;
- при использовании карты в интернет-магазинах, подключите бесплатную услугу MIR-Accept или 3D-Secure;
- В случае утери или хищения карты, как можно скорее заблокируйте её. Это можно оперативно сделать в ДБО. Или немедленно известите Банк по телефону: 8 (495) 109-00-14 по рабочим дням с 9-00 д0 18-00 (до 17-00 в пятницу и предпраздничные дни) или 8 (495) 232-37-23 круглосуточно. В этом случае Банк осуществляет блокировку карты сроком на 10 дней.
Ваша банковская карта может быть, изъята для целей безопасности в следующих случаях:
Карта может быть изъята не только банкоматом, но и сотрудником торгового предприятия или какого-либо банка.
- Более трех раз подряд вводился ошибочный ПИН-код;
- Несвоевременное реагирование или неточное исполнение инструкций на терминале банкомата;
- Долгое размышление для принятия решения после инструкций банкомата (25-30 секунд), в результате чего карта, оставшаяся в приемном устройстве банкомата расценивается как забытая;
- Использование карты с механическим или электромагнитным повреждением;
- Использование карты, на которую установлен соответствующей платежной системой статус на изъятие.
Карта может быть изъята не только банкоматом, но и сотрудником торгового предприятия или какого-либо банка.
Для повышения безопасности использования карты важно быть непрерывно в курсе всех операций, с использованием карты, это можно обеспечить:
- При использовании ДБО;
- При использовании СМС-информирования на Ваш мобильный телефон.
Если у Вас возникли подозрения в мошенничестве и несанкционированном списании денежных средств незамедлительно обращайтесь в Отдел банковских карт
8 (495) 109-00-14 доб. 303, 332.