Правила безопасности

Банк рекомендует Вам придерживаться следующих правил для обеспечения правильной работы Вашей карты и снижения возможности мошенничества с ней.

1. При получении карты обязательно поставте Вашу подпись на обратной стороне карты в специальном поле для подписи;

2. Обращайтесь с Вашей картой так же аккуратно и бережно, как и с наличными денежными средствами: не оставляйте карту, где посторонние имеют возможность скопировать номер карты и/или образец Вашей подписи;

3. Не подвергайте карту тепловому, электромагнитному или механическому воздействию;

4. Никогда не пишите ПИН-код на карте и не храните его вместе с картой;

5. Не допускайте присутствия сторонних наблюдателей при вводе ПИН-кода, а также не прибегайте к помощи посторонних лиц;

6. Помните, что ПИН-код является аналогом собственноручной подписи и инструментом для доступа к денежным средствам на Вашем счете. Никому не сообщайте ПИН-код, в том числе родственникам, знакомым, кассирам и людям, помогающим Вам в использовании карты. Кроме Вас никто не знает ПИН-код (даже сотрудники Банка);

7. Сотрудники банков никогда и ни при каких обстоятельствах не должны спрашивать у Вас ПИН-код, а Вы не должны сообщать эту информацию;

8. Не забудьте забрать Вашу карту после проведения операции;

9. Убедитесь, что возвращенная карта принадлежит Вам;

10. Проверяйте правильность суммы, указанной на платежном чеке. Поставив подпись на платежном чеке, Вы соглашаетесь со списанием указанной на нем суммы с Вашего специального карточного счета;

11. Не передавайте карту другому лицу за исключением кассира при ее использовании в качестве средства платежа или для получения наличных, при этом следите, чтобы карта не покидала Вашего поля зрения;

12. Регулярно получайте выписки по Вашему счету и контролируйте все операции. Это очень просто делать прямо через сайт нашего Банка. Возможность опротестовать операцию зависит от того, как быстро Вы заявили об этом в Банк;

13. Сохраняйте все документы по операциям с использованием карты;

14. Никогда не давайте информацию о карте (номер карты, срок действия, три последние цифры на полосе для подписи (так называемые CVV2/CVC2), ПИН-код) для участия в лотерее, рекламных акциях, при телемаркетинге, в том числе при попытке узнать их с помощью телефона (обычного или мобильного), письма, программ передачи сообщений в сети Интернет и т.п.;

15. Не используйте карту, которую Вы объявили утраченной - обязательно перевыпустите ее;

16. Требуйте проводить операции оплаты товаров и услуг по Вашей карте в Вашем присутствии. Не допускайте исчезновения карты из Вашего поля зрения даже на незначительное время, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия (информация о Вашей карте может быть скопирована и использована для изготовления поддельной карты);

17. Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия;

18. Старайтесь пользоваться банкоматами, расположенными в офисах банков, а не на улицах - это уменьшит риск копирования магнитной полосы и ПИН-кода Вашей карты;

19. Перед тем как вставить карту в банкомат, проведите рукой по клавиатуре, гнезду для приема карт, убедитесь, что на клавиатуру не наклеена пленка, а в гнездо для приема крат не вставлено ничего постороннего;

Рекомендуем Вам подписаться на сервис СМС-информирование - для контроля операций по Вашей карте в режиме реального времени через СМС-сообщения;

Рекомендуем Вам установить индивидуальные ограничения по максимальным сумма операций (например, 10000 руб. в день). Это значительно сократит Ваши риски по мошенническим операциям с картами.

Обратите внимание на то, что по всем картам нашего Банка установлено ограничение по максимальным суммам операций выдачи наличных денежных средств:

• не более 100 000 руб. в день с использованием банкомата;
• не более 1 000 000 руб. в месяц.

 Памятка по безопасному использованию (Банк России)
 Памятка по безопасному использованию карт

 Информация о новом виде мошеннических действий (Банк России)